Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, пожалуйста свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь Вам.

1. В чем преимущества алмазных режущих инструментов компании Yeyi? Какова гарантия качества продукции?
Для тех клиентов, кто сомневается в решении попробовать продукцию компании Yeyi, мы рекомендуем сначала приобрести небольшую партию оборудования и проверить ее качество в эксплуатации. Таким образом, есть возможность убедиться в качестве при непосредственном применении.

Продукция китайских производителей пользуется спросом у потребителей во всем мире. Тем не менее, некоторые потребители обнаружили, в то время как цены на китайское оборудование и товары являются весьма конкурентоспособными, качество не всегда может быть лучшим. Однако, выбирая продукцию компании Yeyi, Вы можете быть уверенны, что приобретаете оборудование у надежного профессионального производителя. Наша компания обладает более, чем 12-ти летним опытом в сфере производна инструментов и оборудования для индустрии камнеобработки. Компания Yeyi является одним из ведущих производителей алмазных режущих инструментов, канатных машин, карьерного оборудования и другой подобной продукции.

2. Почему не доступны цены, указанные на вэб-сайте компании?
Потому что большинство наименований продукции производится с различными техническими характеристиками и требованиями, таким образом, невозможно разместить полный прайс-лист продукции на вэб-сайте.

Мы рассчитываем стоимость в соответствии с техническими характеристиками, указанными заказчиком.

3. Предоставляет ли компания бесплатные образцы продукции, чтобы убедиться в качестве до осуществления покупки?
Вследствие больших расходов на производство продукции высокого качества, то предоставление бесплатных образцов является непомерно дорогим. Мы также заметили, что когда клиенты приобретают небольшие партии продукции, они в ходе эксплуатации убеждаются в отличном качестве и обращаются к нам для оформления большего заказа.

4. Есть ли у вашей компании торговые агенты или представители в моей стране?
На данный момент торговые агенты компания Yeyi работают в Германии, Италии, Франции, Испании, Польше, Украине, России, Индии, Иране, Израиле, Палестине, Австралии.

5. Каков минимальный заказ?
Для пробных испытаний допускается любой объем заказа.

Однако при оформлении стандартного заказа, вес должен составлять не менее 45 кг (согласно инструкции авиаперевозчика)

Стоимость доставки воздушной перевозкой грузов весом ниже 45 кг очень дорогая.

6. Какой способ платежа?
При воздушной перевозке способ оплаты T/T (банковский перевод) полной суммы до отправки груза. Для транспортировки морским путем возможны все варианты способов платежа.

7. Что делать в случае если я не получил заказ после осуществления платежа?
После осуществления платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами или пришлите копию банковского перевода, чтобы мы могли организовать своевременную отправку вашего заказа.

8. Сколько требуется времени для отправки заказа после осуществления платежа?
В зависимости от объема заказа. Однако обычно заказы отправляются в течение недели после подтверждения осуществления платежа.

В случае спецзаказа компания Yeyi проинформирует Вас о примерной дате отправки.

9. Какие способы доставки Вы предлагаете?
При срочных заказах или заказах весом менее 45 кг компания Yeyi рекомендует службу экспресс-доставки.

Для стандартных заказах весом более 45 кг, мы рекомендуем доставку воздушным транспортом.

Для режущих дисков больших диаметров или заказов оборудования тяжелого веса мы рекомендуем отправку морем.

Мы предоставляем доставку грузов любым способом в зависимости от ваших требований.

10. Как мне рассчитать плату за доставку?
1. Просчитайте общий вес вашего заказа.
2. Определитесь с выбором способа транспортировки.
3. Проверьте текущий грузовой тариф и посчитайте транспортные расходы.
4. Проверьте другие расходы и добавьте их для получения окончательной суммы.

11. Что делать в случае возникновения проблемы с уже полученной продукцией?
Предоставьте нам полное и детальное описание возникшей неполадки или проблемы. Специалисты компании Yeyi свяжутся с Вами для устранения возникшей проблемы и осуществят замену в случае производственного брака.