Perguntas frequentes

Caso não encontrar a resposta que procura aqui, por favor queira entrar em contacto connosco. Aguardamos com expectativa para responder qualquer dúvida.

Perguntas gerais & respostas

1. Temos o interesse em comprar ferramentas de corte a diamante para pedra, de sua empresa. Como podemos ter certeza da qualidade de seus produtos?
Aqueles clientes que que estão hesitantes em experimentar os nossos produtos, nós incentivamos-lhe a comprar uma quantidade pequena e colocá-los à prova. Dessa forma, pode descobrir claramente a excelente qualidade dos nossos produtos.
Os produtos produzidos na China são requisitados em todo o mundo. No entanto, alguns consumidores descobriram que enquanto os preços dos produtos chineses são muito competitivos, a qualidade pode não ser sempre a melhor. Com produtos YEYI de alta qualidade, poderá sentir-se seguro na compra de produtos de um fabricante profissional. Com mais de 12 anos de experiência no setor industrial de ferramentas de corte de pedras. Como um fabricante profissional, em YEYI engajamo-nos firmemente na fabricação de ferramentas de corte diamantado de qualidade insuperável. Sabemos que a nossa palavra é a nossa chave de propaganda. Pretendemos contar com a cooperação dos clientes para divulgação de produtos de qualidade. Experimente os nossos produtos, e seguidamente deixe seus amigos, colegas saibam mais sobre a excelente qualidade das nossas ferramentas de corte diamantado.

2. Por que os preços dos produtos não disponíveis no site?
Porque a maioria dos nossos produtos são produzidos com diferentes especificações, e requisitos diferentes, de modo que não é possível colocar uma lista de preços completa de produtos no site.
Sempre calculamos os nossos preços de acordo com as especificações pormenorizadas de nossos clientes, queira entrar em contacto connosco apresentando a sua requisição e nós iremos rapidamente enviar-lhe uma cota de preços.

3. A YEYI pode oferecer amostras grátis para que eu possa experimentar antes de requisitar a compra de seus produtos?
Devido os gastos envolvidos na produção de nossos produtos, a oferta de amostras grátis é um custo proibitivo. Descobrimos que quando os clientes compram uma pequena quantidade de nossos produtos para experimentar, estes sentem-se seguros da sua qualidade e querem comprar mais.

4. A YEYI tem um escritório ou agente representante em nosso país?
Atualmente, YEYI possui agentes de vendas na Alemanha, Itália, França, Espanha, Polónia, Ucrânia, Rússia, Índia, Irão, Israel, Palestina, e Austrália.

5. Qual é a quantidade mínima para comprar?
Para fins de avaliação, qualquer quantidade está disponível.
No entanto, para as ordens de padrão, o peso deve ser pelo menos 45 kg (conforme solicitado pelas companhias aéreas).
As taxas de transporte de carga aérea são muito elevadas para o transporte de abaixo 45 kg.

6. Qual os métodos de pagamento disponíveis?
Para o transporte aéreo, o pagamento dever ser T/T (transferência bancária telegráfica) do montante total antes do embarque. Para o transporte marítimo, outros termos estão disponíveis.

7. O que devemos fazer se não receber a encomenda, após a efetuação do pagamento?
Após o envio do pagamento, por favor entre em contacto connosco ou envie-nos uma cópia de transferência bancária, para que possamos preparar o envio de sua encomenda.

8. Após o pagamento, quanto tempo levar para enviar a encomenda?
Depende da quantidade de ordem. No entanto, as encomendas são normalmente enviadas no prazo de uma semana após o pagamento efetuado.
Com relação as encomendas especiais, a nossa equipe em YEYI irão informá-lo sobre a data de envio aproximada antes de aplicar a sua encomenda.

9. Que métodos de envio estão disponíveis?
Para pedidos urgentes ou ordens menores, com menos peso, recomendamos-lhe um serviço de correio.
Para encomendas de peso típico de mais de 45 kg, recomendamos-lhe embarque aéreo.
Para disco de corte com grande diâmetro ou uma ordem de peso pesado, transporte marítimo é geralmente o melhor.
Em YEYI estamos felizes em dar exigências de encomenda específicas de transporte de acordo com as suas exigências de encomenda específicas.

10. Como posso estimar as minhas taxas de entrega?
Primeiro, calcule o peso total da sua encomenda
Seguidamente escolha um método de embarque.
Verifique a taxa de frete corrente e calcule a tarifa de envio.
Finalmente, verifique se há outros encargos e adicioná-los juntos para o montante final.

11. O que devo fazer se caso tiver problemas com o meu produto, uma vez que já tenha recebido?
Queira fornecer-nos um relatório detalhado sobre o problema de produto. Em YEYI irá trabalhar consigo para resolução do problema, e irá fornecer um substituto para qualquer produto que não é satisfatório devido ao defeito de fabricação.